Lovelock, Christopher H.

服務行銷 : 人員、科技及策略 / Lovelock, Wirtz, Keh原著 ; 方世榮, 江季芸編譯. - 初版. - 臺北市 : 華泰文化, 2003. - 601 p : ill ; 26 cm.

Includes bibliographical references and index.

9576094933 (pbk.) 9789576094934


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