TY  - BOOK
AU  - Lovelock,Christopher H.
AU  - Keh,Hean Tat
AU  - Wirtz,Jochen
AU  - Wright,Jochen
AU  - 方世榮
AU  - 江季芸
TI  - 服務行銷: 人員、科技及策略 
SN  - 9576094933 (pbk.)
PY  - 2003///
CY  - 臺北市
PB  - 華泰文化
KW  - Professions
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N1  - Includes bibliographical references and index
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