TY  - BOOK
AU  - 周若琦
TI  - 勝在調解. : 化解衝突的12個實例 = Understanding mediation. II : a guide book to theories & cases 
T2  - 教育服務系列  
SN  - 9789887995081
AV  - KNR3755 .S546 2020
PY  - 2020///
CY  - 香港
PB  - 香港青年協會
KW  - Mediation.
KW  - Mediation
KW  - Case studies.
N1  - Includes bibliographical references (page 101) and index
N2  - 衝突容易出現輸家，調解卻為雙方開創雙贏的出路，共建和諧。調解並非易事，本書透過緊貼生活的調解真實案例，涵蓋多個行業，輕輕鬆鬆掌握調解的理論，靈活運用調解智慧，處理生活上各種衝突，解構「Mediation = Win X Win」的實用方程式。-- from back cover
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