TY - BOOK AU - 蘇國垚 TI - 款待: 旅館17職人的極致服務之道 = Hospitality T2 - 金商道 SN - 9789866032493 PY - 2014/// CY - 台北市 PB - 商業周刊 KW - Hospitality industry KW - Hotel management KW - Customer relations KW - Management ER -