梁偉強. <br/><br/>
21 世紀服務營銷智慧 / 
Colophon title also in English:  Service marketing in the 21st century  二十一世紀服務營銷智慧 
游漢明, 梁偉強. 
 - 香港 :  香港城市大學出版社,  2002. 
 - vi, 219 p. :  ill. ;  22 cm. 
<br/><br/>Includes bibliographical references. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>962937076X  9789629370763 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Customer services--China--Hong Kong<br/>Marketing--China--Hong Kong